南京旅游集团-凯发

南京旅游集团长江行游轮公司圆满完成2024年春节期间游客接待工作

今年春节假期,南京旅游市场呈现出了喜人势头。面对大规模客流,南京旅游集团长江行公司始终把安全运营放在首位,严守安全防线,不断提升安全管理水平和服务质量,奋战龙年“开门红”。截止2月17日,历时8日的春节假期,长江行公司所属“长江传奇”游轮安全运营23个航次,共接待旅客9千余人,同比增长345%,总营收超百万元。

一是接受监督,确保安全。为保障春节期间船舶安全航行,公司接受了部海事局、长航局、省执法监督局、市交通局、海事局等多部门的“健康体检”。同时,南京海事局浦口海事处、长航公安局南京下关派出所等多方力量连续多日驻守现场,协助维护秩序、跟船监航,全力保障乘船旅客生命财产安全,为假日安全保障筑牢基石。

二是加强管理,落实举措。面对春节出行高峰,公司精心组织港口营运、船舶人员配备和假日值班,全员上阵。在营运八天中坚持关注重点时段、重点部位、重点环节、重点航班人员的管理,通过安排专人实时岸基监控、增设游轮巡视安全流动岗、加大巡视频次、加强现场引导等方式,确保旅客能够安全、有序地观赏南京滨江美景。

三是诚信服务,打造品牌。“春节我在岗,传奇不打烊”,长江行员工们坚守岗位,奋战一线,针对重点旅客群体,协调优先提供无障碍专用通道、候船引导、优先检票登船等温馨服务,全力营造干净、整洁、温馨的候乘环境,以热情服务、微笑服务,不断提升旅客乘船游览环境。

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