南京旅游集团-凯发

凝心聚力 同心护“宁”——南京旅游集团南京国际会议大酒店在行动

一线有我

疫情就是命令,防控就是责任。3月15日19:30,南京国际会议大酒店被市疫情防控指挥部紧急征用为密接人员隔离酒店。酒店领导班子迅速响应,立即成立专项接待小组,党总支书记、董事长王玲同志身先士卒,组织党员突击队、团员先锋队和基层干部职工加入专班组,彻夜奋战,有序完成391间客房全面消杀、物资配备和“三区两通道”建设,为专项接待做好充分准备。

突击有我

3月16日,南京迎来入春后罕见的狂风暴雨天气,大雨滂沱、狂风大作、气温骤降,酒店专班组成员不畏艰险,按照预定计划有条不紊地开展工作,从早上一直忙碌至17日凌晨5:00,安全、顺利完成了376名密接人员入住工作。

 

 

服务有我

酒店结合之前的工作经验,认真组织开展各项工作:人员到位、岗前培训、流程制定、餐食准备、生活物资配送……在这段防疫的特殊时期,酒店24小时保持设备的严谨运作和人员的有序工作。寒冷的凌晨,厨师们早已到岗,忙碌着准备早餐;5点开始,酒店保障服务人员开展分装早餐,封口确保安全;7点不到开始早餐配送,保证食物的温度和口感;准备完早餐,又一刻不停地开始确定当日食材、检查原材料品质,准备午餐制作……

酒店还专门组建了15个微信服务群,安排专人跟踪,提供专属服务,协助疏缓宾客情绪,第一时间解决宾客生活中遇到的问题;为保障45名学生需要每天上网课的需求,酒店提前对所有房间网络进行检修,保证学生们能够正常参加网课学习。

 

3月18日,就在接待了这群“特别的客人”的2天后,正值南京国际会议大酒店26岁生日,在这个特殊的时期,在这个特别的生日,酒店专门为所有客人精心准备了香甜的蛋糕,让彼此都留下了难忘的庆生时刻。

一句句感谢的话语、一声声亲切的问候,酒店精心细心的安排、热情细致的服务,还有工作人员的辛勤付出,得到客人的理解支持和高度好评。

 

这个春天,我们在南京国际会议大酒店相遇。

我们众志成城,以坚毅的勇气与疫情奋战,静待春花烂漫的美好明天!

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